Over Gonzabet

Licentie

Gonzabet opereert onder een vergunning van Curaçao eGaming. De licentiehouder is Antillephone N.V.; het licentienummer is 8048/JAZ. De vergunning dekt online casinospellen en sportweddenschappen en geldt voor spelers buiten landen waar Gonzabet de toegang blokkeert.

Gonzabet controleert de leeftijd bij registratie en accepteert alleen spelers van 18 jaar en ouder. Bij twijfel vraagt het casino om een identiteitsdocument en een bewijs van adres; zonder verificatie worden opnames geblokkeerd.

De licentie vereist een controle op spelintegriteit en een audittrail van transacties. Gonzabet registreert stortingen, inzetten, uitbetalingen en bonussen per account zodat het casino bij een geschil de spel- en betaalgeschiedenis kan overleggen.

Klachten over betalingen of accountbeperkingen lopen eerst via de klantenservice van Gonzabet. Als het probleem niet wordt opgelost, kan de speler escaleren naar de licentiehouder (Antillephone N.V.) via het officiële klachtenkanaal van Curaçao eGaming.

Op dit moment gebruikt Gonzabet een Curaçao-licentie met licentienummer 8048/JAZ en past het KYC-controles toe vóór uitbetalingen.

Veiligheid bij Gonzabet

Klantenservice van Gonzabet

Op dit moment draait de support op 24/7 chat met NL/EN en een telefonische lijn tijdens kantooruren; e-mail wordt binnen dezelfde dag afgehandeld.

Verantwoord spelen bij Gonzabet

Gonzabet stelt vooraf instelbare limieten in EUR en biedt zelfuitsluiting met vaste termijnen; wijzigingen die je speelruimte vergroten gaan pas na een wachttijd in.

Veelgestelde vragen over Gonzabet